Política de Privacidade

Última atualização: 25 de outubro de 2026

A Imobiliária Casa Conforto & Harmonia respeita a sua privacidade e se compromete com a proteção dos seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica, de forma clara, quais dados coletamos, por que coletamos, como os utilizamos e protegemos, e quais são os seus direitos, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 – LGPD) e com o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014).

Esta política se aplica ao site imobiliariacasaconforto.com.br e aos canais de atendimento vinculados a ele.

1. Quem é o responsável pelos seus dados

O controlador dos dados pessoais tratados por meio deste site é:

DESIGN BUSINESS MARKETING LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 27.401.419/0001-01, CRECI nº 55437-J, com sede em Indaiatuba/SP, que atua sob o nome Imobiliária Casa Conforto & Harmonia.

Para qualquer assunto relacionado a dados pessoais, fale conosco pelo e-mail relacionamento@imobiliariacasaconforto.com.br.

2. Quais dados coletamos

Dados que você nos fornece, ao preencher formulários, entrar em contato pelo WhatsApp, e-mail ou telefone, ou se cadastrar no site:

• nome completo;
• e-mail e telefone/WhatsApp;
• cidade ou região de interesse;
• informações sobre o imóvel que você procura ou deseja vender (tipo, localização, faixa de preço, características);
• o conteúdo das mensagens que você nos envia;
• dados de acesso, caso o site ofereça área de cadastro (como nome de usuário e senha, armazenada de forma criptografada).

Dados coletados automaticamente, durante a navegação:

• endereço IP, data e hora de acesso;
• tipo de navegador, dispositivo e sistema operacional;
• páginas visitadas, imóveis visualizados e tempo de permanência;
• origem do acesso (por exemplo, buscadores, redes sociais ou anúncios);
• informações obtidas por meio de cookies e tecnologias semelhantes (veja o item 6).

Não solicitamos pelo site dados pessoais sensíveis, como origem racial, convicção religiosa, opinião política ou dados de saúde. Pedimos que você não os envie em mensagens.

3. Para que usamos seus dados e com qual base legal

Finalidade	Base legal (LGPD, art. 7º)
Responder seus contatos e atender suas solicitações sobre imóveis	Procedimentos preliminares a um contrato, a seu pedido
Apresentar imóveis compatíveis com o seu interesse e agendar visitas	Procedimentos preliminares a um contrato / legítimo interesse
Avaliar e anunciar imóveis que você deseja vender	Procedimentos preliminares a um contrato / execução de contrato
Enviar novidades, lançamentos e ofertas de imóveis	Consentimento (você pode cancelar a qualquer momento)
Medir o desempenho do site e melhorar sua experiência	Legítimo interesse / consentimento, no caso de cookies não essenciais
Exibir anúncios mais relevantes em outras plataformas	Consentimento
Guardar registros de acesso ao site pelo prazo legal	Cumprimento de obrigação legal (Marco Civil da Internet)
Cumprir obrigações legais e regulatórias do mercado imobiliário, inclusive de prevenção à lavagem de dinheiro	Cumprimento de obrigação legal
Defender nossos direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais	Exercício regular de direitos

Usamos apenas os dados necessários para cada finalidade.

4. Com quem compartilhamos seus dados

Não vendemos, alugamos ou comercializamos seus dados pessoais. O compartilhamento ocorre somente quando necessário, com:

• Corretores e equipe da imobiliária, para dar andamento ao seu atendimento;
• Prestadores de serviço que nos apoiam na operação do site e do atendimento, como hospedagem, e-mail, ferramentas de análise de acesso e de comunicação (por exemplo, Google, Meta e WhatsApp), que tratam os dados conforme nossas instruções e suas próprias políticas;
• Parceiros envolvidos na negociação, quando você avançar em uma compra ou venda, como proprietários, incorporadoras, loteadoras, instituições financeiras, correspondentes bancários e cartórios, sempre limitado ao necessário para a transação;
• Autoridades públicas, quando houver obrigação legal, regulatória ou ordem judicial.

Alguns desses fornecedores podem armazenar dados em servidores fora do Brasil. Nesses casos, a transferência internacional ocorre nas hipóteses permitidas pela LGPD, com fornecedores que adotam padrões adequados de proteção.

5. Por quanto tempo guardamos seus dados

Mantemos seus dados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política:

• Contatos e atendimentos que não resultaram em negócio: enquanto houver relacionamento ativo ou até você solicitar a exclusão;
• Registros de acesso ao site: no mínimo 6 (seis) meses, conforme exige o Marco Civil da Internet;
• Dados de negociações e contratos: pelos prazos exigidos pela legislação civil, fiscal e de prevenção à lavagem de dinheiro aplicável ao setor imobiliário;
• Comunicações de marketing: até você cancelar o recebimento ou revogar o consentimento.

Encerrados esses prazos, os dados são excluídos ou anonimizados.

6. Cookies

Cookies são pequenos arquivos salvos no seu navegador que ajudam o site a funcionar e a entender como ele é usado. Utilizamos:

• Cookies necessários: essenciais para o funcionamento do site, como formulários, segurança e login. Não podem ser desativados;
• Cookies de desempenho e análise: mostram, de forma estatística, como os visitantes usam o site, para que possamos melhorá-lo;
• Cookies de marketing: permitem exibir anúncios de imóveis mais relevantes para você em outros sites e redes sociais.

Cookies não necessários só são ativados com a sua autorização, que pode ser alterada a qualquer momento pelo aviso de cookies do site. Você também pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador, mas algumas partes do site podem deixar de funcionar corretamente.

7. Como protegemos seus dados

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida, como conexão criptografada (HTTPS/SSL), controle de acesso restrito às pessoas que precisam dos dados para trabalhar, senhas armazenadas de forma criptografada e atualização constante do site e de seus componentes.

Nenhum sistema é totalmente imune a riscos. Se ocorrer um incidente de segurança que possa trazer risco ou dano relevante a você, comunicaremos os titulares afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), conforme a lei.

8. Seus direitos

De acordo com a LGPD, você pode, a qualquer momento, solicitar:

• a confirmação de que tratamos seus dados;
• o acesso aos seus dados;
• a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei;
• a portabilidade dos seus dados a outro fornecedor;
• a eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento;
• informações sobre as entidades com as quais compartilhamos seus dados;
• informações sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e suas consequências;
• a revogação do consentimento;
• a revisão de decisões tomadas exclusivamente com base em tratamento automatizado.

Para exercer seus direitos, envie sua solicitação para relacionamento@imobiliariacasaconforto.com.br. Poderemos pedir informações para confirmar sua identidade, a fim de proteger seus dados. Responderemos dentro dos prazos previstos na LGPD.

Alguns dados podem precisar ser mantidos mesmo após o pedido de exclusão, quando houver obrigação legal ou necessidade de defesa de direitos. Nesses casos, informaremos o motivo.

Se considerar que seu pedido não foi atendido adequadamente, você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

9. Menores de idade

Nosso site e nossos serviços são destinados a pessoas maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças e adolescentes. Se identificarmos esse tipo de dado recebido sem a autorização dos responsáveis, ele será excluído.

10. Links para outros sites

O site pode conter links para sites e plataformas de terceiros, como redes sociais e WhatsApp. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses serviços e recomendamos a leitura de suas próprias políticas.

11. Alterações nesta política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada para refletir mudanças em nossos serviços ou na legislação. A data da última atualização estará sempre indicada no início desta página. Em caso de mudanças relevantes, daremos destaque à alteração no site.

12. Legislação aplicável e contato

Esta política é regida pela legislação brasileira. Em caso de dúvidas, sugestões ou solicitações sobre seus dados pessoais, fale conosco:

E-mail: relacionamento@imobiliariacasaconforto.com.br
Site: imobiliariacasaconforto.com.br